자주 묻는 질문 FAQ

유아용 침대는 무료로 제공됩니다.

12세 이하의 어린이는 동반 자녀로 이용하실 수 있습니다.

12세 이하의 어린이로, 1실 2명~3명(방 타입에 따름)까지로 하겠습니다.

칫솔, 슬리퍼를 준비하고 있습니다.
대출 비품으로는 잠옷, 침대 가드, 유아용 목욕탕, 기저귀 쓰레기통, 젖병 세척 포드, 어린이용 발판, 보조 변기를 준비하고 있습니다.

네. 숙박 가능합니다. 아래와 같이 「미성년자 숙박 동의서」를 다운로드 후 기입해 주시고, 체크인시에 제시를 부탁드리겠습니다.

「미성년자 숙박 동의서」는 이쪽

네, 숙박하실 수 있습니다. 다만, 객실의 종류나 공실 상황에 따라서는 받아들일 수 없는 경우가 있습니다.

네, 객실 타입에 따라 준비되어 있습니다.

• 1. 디럭스 트윈 × 디럭스 트윈
• 2. 디럭스 싱글 베드 3개 × 디럭스 싱글 베드 3개

이 유형의 객실로 예약을 받은 후에 알려주십시오.

현재의 빈 상황을 확인해 방을 확정하겠습니다.

※상기의 객실 타입은 주요한 것이 됩니다.다른 조합으로 예약된 경우도 상담해 주십시오.

확약은 아니지만 요청으로 받습니다.

불행히도 방 번호의 지정은 받고 있지 않습니다.

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오후 12시입니다.

체크인의 수속은 도쿄디즈니랜드(R), 도쿄디즈니씨(R)의 폐원 시간 전후에 매우 혼잡합니다.
체크인의 수속은 언제라도 가능하므로, 미리 호텔에 들러 주시는 일이 있으면, 먼저 수속을 해 주시는 것을 추천하겠습니다.방에 입실할 수 있는 것은 15시 이후가 됩니다.

체크아웃이 섞이는 시간은 정오 12시 전후와 버스 출발 시간에 맞추어 수속이 집중되는 경우가 있습니다.

네, 가능합니다.단, 25시에 정면 현관이 잠겨 버리기 때문에, 25시 이후의 체크인 희망의 경우는 사전의 연락을 부탁하고 있습니다.

15시까지의 이용으로 숙박 대금의 30%, 18시까지 50%, 18시 이후는 1박분 100%

네, 가능합니다. 사전에 결제 신용카드 정보와 전용 서류에 서명하겠습니다.

네, 보관하겠습니다.
출발 시에 짐이 많은 경우는 도움이 되기 때문에, 방에서 연락해 주십시오.

체크아웃 후의 짐의 보관은 하고 있습니다만, 마이하마역까지 신고의 서비스등은 없습니다.
디즈니 리조트®의 코인 로커를 이용하거나 택배를 이용하는 것이 좋습니다.

위탁하겠습니다. 짐을 택배로 송부하는 경우는, 택배 전표에 체크인일과 예약자명을 명기해 주시면 부드럽습니다.

택배우편의 배송을 받고 있습니다.골판지, 커버, 송장이나 껌 테이프도 준비하고 있습니다.

공항편으로 받습니다.출발 2일전까지의 발송이 필요합니다.

공항 항공편 또는 JAL 에비 씨 호텔 택배 서비스가 있습니다.
공항편은 출발 2일 전까지 발송이 필요합니다.

JAL 에비시 호텔 택배 서비스에 대해서는 이쪽의 링크로부터 확인해 주십시오.

공항편으로 받습니다.출발 2일전까지의 발송이 필요합니다.

유료로 도쿄역까지 보내는 서비스가 있습니다.

자세한 내용은 JAL 에이비시 ABC 호텔 익스프레스 항공편을 확인하시기 바랍니다.

※2023년 8월 현재 휴지 중입니다.

네, 욕실 입구가 일반 객실보다 넓고, 곳곳에 난간을 갖춘 액세서블 룸을 한 방 준비하고 있습니다.

네, 가능합니다. 예약시 알려주십시오.

모든 객실은 금연 객실입니다.

Wi-Fi는 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
또, LAN 케이블, PC(1대)를 대여 비품으로서 준비하고 있습니다.

전실 버스·화장실별로 준비하고 있습니다.

네, 가능합니다.

엑스트라 베드는 6,000엔(세금 별도)으로 준비 가능합니다.

데이 유스 이용의 경우에도, 1박분의 요금을 받고 있습니다.

스킨 케어 세트 (화장수, 유액, 세안료, 메이크업 떨어뜨림)을 준비하고 있습니다.
또한 캐나다 출발의 자연 바디 케어 브랜드 "파마 코피아"의 세면도구 (샴푸, 컨디셔너, 바디 워시)를 준비하고 있습니다.

담요, 신발 건조기, 가습 공기 청정기, 깃털 알레르기 대응의 베개, 휴대 충전기, 헤어 다리미 등을 준비하고 있습니다. 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

약의 제공은 할 수 없습니다.상업 시설 뉴 코스트내의 「토모즈」가 제일 가까운 약국이 됩니다.

호텔내에 의료 시설이나 의사, 간호사는 없습니다.병원의 안내나 긴급시등의 병원의 수배의 도움을 하고 있습니다.
긴급시에는 프런트 스탭에 말씀해 주십시오.

기본적으로 숙박 이외의 손님의 객실 입장은 거절하고 있습니다.

호텔에서 세미나, 회의를 요청할 때는 영업부에 상담해 주십시오.

예약일 2일 전 15시부터 100% 취소 수수료를 받고 있습니다.
※ 상기와는 다른 기본 특별 플랜도 있으므로 양해 바랍니다.

취소 대기는 받고 있지 않습니다.

네, 괜찮습니다.

네, 준비하고 있습니다.

어린이의 연령에 따른 키즈 체어를 각종 준비하고 있습니다.

1F 로비 플로어 레스토랑, The Garden Brasserie & Bar에서 제공됩니다.

6:30~10:00 사이에 이용하실 수 있습니다.

날씨에 따라 다르지만 우천시는 늦은 시간대, 맑은 날에는 빠른 시간이 혼잡합니다.

사전에 알려주시면 알레르기에 대응한 요리를 준비합니다.

대응하겠습니다.

양쪽 모두 3일전까지 주문해 주시면 준비 가능합니다.금액등에 관해서는, 레스토랑에 직접 문의해 주세요.

미리 예약이 필요한 레스토랑은 없습니다.
단, 만석이나 전세에 의해 입점하실 수 없는 경우가 있으므로, 미리 예약해 주시는 것을 추천합니다.
또한 사전 예약이 필요한 메뉴도 있으므로 문의하시기 바랍니다.

주문하실 수 있습니다.
메뉴에 따라서는 사전에 예약이 필요한 경우도 있으므로 문의해 주십시오.

전석 금연입니다.

3,000엔 이상 이용하시면 처음 3시간은 무료입니다.
이후 30분마다 200엔 걸립니다.

주차 요금에 대한 자세한 것은 이쪽으로부터

평복, 또는 스마트 캐주얼을 부탁하고 있습니다.샌들, 슬리퍼로의 이용은 삼가해 주십시오.

개인실은 없습니다.

레스토랑 페이지에서 확인하십시오.

가든 마켓에서 테이크 아웃 요리의 판매, 또 룸 서비스를 받고 있습니다.

1층 로비 플로어에 준비하고 있습니다(18세 미만의 어린이의 이용은 보호자 동반으로 이용해 주세요.)

네, 있습니다. 1박 ¥1,800입니다.

자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

각 층에 준비하고 있습니다.

유모차, 휠체어, 각각 대여가 있습니다. 재고를 확인한 준비가됩니다.

각 층에 준비하고 있습니다.

2층에 준비하고 있습니다. 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

※레스토랑이나 연회에서 오시는 손님도 이용하실 수 있습니다.
전용 열쇠가 있으므로 이용시에는 프런트까지 오시기 바랍니다.

1층 로비 플로어에서 이용하실 수 있습니다.

클럽룸 과 스위트룸 룸에 숙박하시는 고객님께서 이용하실 수 있는 특별한 서비스를 준비하고 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

호텔 앞에서 하네다 · 나리타 공항으로 리무진 버스가 운행하고 있습니다.
나리타 공항선은 예약제이므로 프런트에 말씀해 주십시오.

호텔에서 디즈니 리조트 ® 사이, 신우라야스역 사이의 셔틀 버스가 있습니다.

액세스 페이지에 기재가 있습니다. 자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.

VISA/Master/DC/UFJ Nicos/AMEX/Diners/JCB/Discover/UC/Union Pay를 이용하실 수 있습니다.

VISA 기프트 카드/VJA 기프트 카드/JCB 기프트 카드/UC 기프트 카드/JTB 나이스 기프트를 이용하실 수 있습니다.

숙박일까지의 은행 송금, 또는 직접 방문해 주셔서 신용카드, 또는 현금으로 지불해 주십니다.
사전 지불을 희망하시는 경우, 지불 방법 등을 안내하므로 숙박 예약 담당에게 문의해 주십시오.
전화번호：047-305-1234

개인 고객의 매매는 받고 있지 않습니다.
법인의 고객, 단체 이용의 고객에 대해서는, 영업부에서 안내하겠습니다.

여기에서 문의하십시오.

사용할 수 있습니다.
iD/Suica/nanaco/WAON/R Edy/IC

사용할 수 있습니다.

Alipay/WeChat Pay/UnionPay/LINE Pay/Pay Pay/d 지불/m Pay/au PAY/유쵸 Pay/은행 Pay

예, 구입할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

체크인 시에 스탭에게 신청해 주시는지 인터넷에서 입회를 받고 있습니다.

전화 및 Hyatt.com을 통해 예약된 숙박 요금 및 레스토랑에서 식사로 포인트가 적립됩니다.

자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

레스토랑 이용만으로도 포인트가 모입니다.
전화로 예약할 때나 방문시 회원 번호를 알려주십시오.

호텔에서 도보로 5분 거리에 있는 컴포트 스위트 내 로손에 있습니다.

우라야스 망해의 거리 우체국 입니다.

우편물의 송부에 대해서는 프런트에서 받습니다.

불행히도 호텔 도쿄디즈니리조트® 입장 여권을 판매하지 않습니다.

유료가 됩니다만, 꽃다발이나 케이크를 준비하겠습니다.3일전까지의 예약이 필요합니다.

호텔에는 편의점이 없습니다.
가장 가까운 편의점은 호텔에서 도보로 5분 거리에 있는 컴포트 호텔 내에 있습니다.

1층 로비에는 흡연소가 마련되어 있습니다.

받고 있습니다.자세한 것은 문의해 주십시오.

관내를 통해 단차가 적고, 엘리베이터나 화장실도 휠체어의 방용을 준비하고 있습니다.

사전에 문의하십시오.